Política de Serviço de THE-FACE-ONLY

Operado por THE TEAL COMPANY, UNIPESSOAL LDA
NIPC: 517734575
Endereço: Rua Maria Pia, n 421 A, Distrito: Lisboa Concelho: Lisboa Freguesia: Campo de Ourique, 1350 - 197 Lisboa

Na THE-FACE-ONLY, valorizamos o seu tempo e o nosso compromisso com um serviço de excelência. Para garantir uma experiência tranquila para todos os clientes, por favor leia a nossa política de serviço:

Marcação de Consultas
As marcações podem ser feitas através do nosso formulário online, por mensagens ou por telefone. Não é necessário pagamento antecipado no momento da reserva.

Cancelamentos e Faltas
Se cancelar com menos de 48 horas de antecedência ou não comparecer à consulta, poderemos solicitar um pagamento antecipado para futuras marcações. Se for solicitada uma pré-pagamento e este não for confirmado pelo cliente, reservamo-nos o direito de cancelar a marcação.
Isso é necessário, pois cancelamentos em cima da hora impedem-nos de oferecer o horário a outro cliente.
Os pagamentos antecipados são não reembolsáveis em caso de cancelamento com menos de 48 horas de antecedência.

Confirmação da Marcação
Como parte da nossa organização, poderemos entrar em contacto até 48 horas antes da sua marcação para confirmação de presença. Caso não recebamos confirmação no prazo de 24 horas, poderemos libertar o horário para outro cliente. Esta medida permite-nos atender todos os que desejam usufruir dos nossos serviços.

Atrasos
Se chegar atrasado, poderá não ser possível realizar o tratamento completo. Em alguns casos, a sessão poderá ter de ser encurtada ou remarcada.

Pagamentos
Aceitamos cartões de crédito/débito, MB Way e dinheiro. O pagamento deve ser feito no final da sessão.


Agradecemos a sua compreensão e colaboração. Estamos sempre disponíveis para oferecer o mais alto padrão de cuidado com a sua pele e bem-estar.